出発の手続きの際に同乗者の運転免許証は要りますか？
弊社では、レンタカーのお貸し出しの出発の際に、貸渡証に運転者の氏名、住所、運転免許の種類及び運転免許…
よくあるご質問
FAQ
燃料は満タンで返却しなければいけませんか？
レンタカーはお客様が出発される際に、燃料は満タンにして、ご準備をしております。そのため、原則、給油満…
ガソリンは帰着時距離計算できますか？
レンタカーは原則、給油満タンでの返却をお願いしておりますが、給油が難しかったり、帰着時間ギリギリにな…
事故にあってしまいました…どのように対応を…
もし、万が一、事故にあった場合は、先ずはご自身の身体を確認（お怪我や具合の悪い場所がないか）を最優先…
返却時間に返せないかもしれません（延長を希望）
返却時間に間に合わなくなったとき、急遽返却店舗を変更したいときには、それがわかった時点で、各出発店舗…
ネットでの予約が締め切りになっています！
インターネットからのご予約ができなくなっている場合、弊社のレンタカーの在庫が「０ゼロ」になっているた…
子ども用のシートの貸し出しはありますか？
お子様用のシートの貸し出しは、ご準備がありますので、ご安心ください。 弊社スタッフには、子育て中や孫…
高知龍馬空港ターミナル店は、送迎はありますか？
高知龍馬空港ターミナル店では、高知龍馬空港に到着されたお客様の店舗までの送迎車、レンタカーを借りられ…
事前に荷物を送って、受け取ってもらうことはできますか？
ご旅行やビジネスなどの用途で、荷物を事前に郵送したい！というご要望に、弊社はお応えしております。 た…
高知龍馬空港ターミナル店は最終便まで対応していますか？
高知龍馬空港ターミナル店は、夜20時の閉店ですが、お客様のご要望にお応えして、夜20時の閉店を過ぎて…
高知駅↔︎高知龍馬空港での出発返却はできますか？
高知駅前店で出発して、高知龍馬空港（高知龍馬空港ターミナル店）で返却 もしくは、 高知龍馬空港（高知…
ETCカードの貸し出しはしてもらえますか？
レンタカーをご利用されるお客様には、ETCカードのレンタルは各店舗で、550円にて受け付けております…
ETC車載器やナビは付いていますか？
ETCの車載器、ナビは、現在、弊社のレンタカーはすべて標準装備となっております。 そのため、レンタル…
自家用車は預かってもらえますか？
高知県内の店舗と和歌山県内の店舗でご対応が異なります。下記をどうかご参照ください。 ●高知エリア高知…
どういった車両がありますか？
弊社では、一般の方が利用される軽自動車から10人乗りの大型車までの普通乗用車から、法人の方が利用され…
他県への乗り捨ての利用はできますか？
高知県、もしくは和歌山県の各店舗で出発されたお車の県外の乗り捨て（県外での返却）は、弊社でもご対応い…
ウェブでの予約を変更・取消（キャンセル）したいのですが…
ご予約いただいた経由によって、取消（キャンセル）の対応が異なりますので、下記をご参照ください。 その…
予約内容の変更は、ウェブサイトでできますか？
ご予約いただいた経由によって、変更の対応が異なりますので、下記をご参照ください。 その他、ご不明な点…
メンバー登録しないでWebから予約はできますか？
オリックスレンタカーのWebからのご予約の際には、メンバー登録が必要です。当ウェブサイトで簡単にご登…
